Uma das melhores maneiras de se resolver problemas de saneamento básico, como água e esgoto em Goiás, é através do telefone 0800 Saneago.
A Saneago surgiu em 1941 por um Decreto-Lei. Esse Decreto-Lei de nº 4.756 surgiu em 17/09/1941, no governo de Pedro Ludovico Teixeira, com o objetivo de levar saneamento básico de qualidade para o Estado.
Atualmente, a Saneago opera em 226 municípios, dentre os 246 existentes em Goiás. É importante lembrar também que ela não surgiu como um órgão privado, mas sim público; porém, em 1967 se tornou uma economia mista. Ela conta, atualmente, com 5.843 empregados, 89 estações de tratamento de esgoto e 188 de água, 471 sistemas de abastecimento de água.
E é claro que, com tantos serviços e pessoas sendo atendidas pela empresa, os telefones da Saneago precisam ser disponibilizados para a população.
Veja o que abordaremos no nosso artigo:
Qual o 0800 SANEAGO?
Saneago telefone para atendimento ao cliente é: 0800 645 0115. Neste número, você que mora em Goiás e precisa tirar alguma dúvida pode ligar e aproveitar os serviços disponíveis. Mas não existem só esse 0800 Saneago.
Confira abaixo a lista as Saneago telefones e para que cada um serve:
- Atendimento ao Cliente:
- 0800 645 0115 – Atendimento 24h em todos os dias da semana
- Atendimento a Grandes Clientes –
- 0800 645 0116 – de segunda à sexta, das 7h às 19h, exceto feriados
- Telefone para clientes que não estão em Goiás ou no Brasil:
- +55 62 3221-6000 – Atendimento 24h em todos os dias da semana
- Telefone para Grandes Clientes fora de Goiás e Brasil
- +55 62 3221-6002 De segunda à sexta, das 7h às 19h, exceto feriados
- Ouvidoria Soneago telefone:
- 0800 645 0117 – de segunda à sexta, das 7h às 19h, exceto feriados
- Ouvidoria Soneago telefone para quem está fora de Goiás ou do Brasil:
- +55 62 3221-6001 – de segunda à sexta, das 7h às 19h, exceto feriados
- Whatsapp Soneago
- +55 62 3269-9115
Com essa quantidade de telefone 0800 fica fácil entrar em contato e solicitar qualquer serviço que você ou sua empresa esteja precisando.
Serviços disponíveis no 0800 SANEAGO
Algumas das informações e serviços que você pode solicitar no Saneago telefone 0800 são:
- Corrigir e alterar dados cadastrais da conta
- Aviso sobre vazamento no cavalete ou ramal da alimentação do medidor do hidrômetro
- Vazamento de água na rua
- Transbordamento de esgotos
- Desobstrução para o ramal de esgoto
- Falta de água no imóvel
- Religação da água por inadimplência
- Solicitar a fatura
- Verificar débitos pendentes
- Verificar aumentos significativos na sua fatura (reajustes tarifários, aumento de consumo e diversos lançamentos)
- Informações sobre programas da Saneago
- Solicitar qualquer informação que não seja passível de classificação, por colocar em risco a segurança da sociedade ou do Estado
Além disso, existem outras possibilidades que você pode consultar ao ligar diretamente para o 0800 da Saneago GO. Alguns serviços também ficam disponíveis pelo site da Saneago (www.Saneago.com.br) ou App (que está disponível para download no próprio site).
A Lei de Acesso à Informação garante que todos têm direito de receber informações dos órgãos públicos que sejam de seu interesse particular. Essa Lei é de nº 12.527, criada em 18/11/2011, artigo 5º, inciso XXXIII da Constituição Federal. Então, você pode entrar em contato no 0800 Saneago e solicitar diversos tipos de informações que te ajudem.
0800 SANEAGO falta de água – Passo a passo
Antes de ligar para Saneago, é importante saber que existem 3 motivos para que esteja faltando água na sua empresa ou casa, como:
- Manutenção programada;
- Manutenção não programada, mas que ocorreu por causa de falta de energia, rompimentos em adutoras e outros problemas;
- Interrupção no fornecimento da água por inadimplência (falta de pagamento).
Se tiver alguma manutenção programada, você pode conferir no próprio site da Saneago, já que eles sempre informam sobre esses serviços para que o consumidor se prepare.
Mas, caso você ainda não saiba o que está aconteceu e por que a sua água foi cortada, você pode entrar em contato com o 0800 Saneago e tirar as dúvidas ou solicitar religação.
Para isso, faça o seguinte:
- Tenha alguma das contas em mãos para passar os dados de endereço corretamente;
- Verifique o tempo total que está sem água para informar à Central quando for perguntado;
- Tenha em mãos o número do seu CPF ou o do responsável pelo imóvel.
Após passar os dados, o operador vai te passar o tempo estimado de espera para que a sua água seja religada ou qual é o próximo passo a tomar em casos de negociação de débito ou outros problemas.
É possível também fazer a solicitação de religamento no próprio site da Saneago, na área de agência virtual (https://www.saneago.com.br/agencia-virtual/#/comunicaFaltaAgua).
Dessa maneira, caso você não queira falar no fone Saneago 0800 e prefira algo mais prático, pode fazer tudo em casa, pelo computador ou celular.
Telefones de Contato da SANEAGO
Além do 0800 Saneago geral que vimos aqui (0800 645 0115), existem também os telefones das Unidades Organizacionais conforme citado no tópico acima.
Elas atendem nos horários:
- Das 07:30 às 11:30;
- Das 13:30 às 17:30.
Assim, você pode falar com outras áreas da Saneago pelo número de telefone disponibilizado pelo próprio site. No endereço https://www.saneago.com.br/#/atendimentos/unidades_organizacionais você pode encontrar os números de telefone de cada setor da Saneago.
- Além disso, pode falar com a Ouvidoria Online no e-mail: ouvidoria@saneago.com.br caso prefira.
E então, ainda tem dúvidas como ligar 0800 Saneago Goiás e tirar outra via da fatura?
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