O desespero bateu porque sua Caern fatura está atrasada? Você até já perdeu o sono pensando que sua água pode ser cortada se não pagar sua Caern fatura atrasada? Calma! Leia este artigo até o final e descubra o que fazer nessa situação.
No último ano, por conta da situação econômica delicada, muitos brasileiros encontraram dificuldades em pagar contas, até mesmo as básicas, como água e luz.
Por conta disso, resolvemos elaborar aqui um artigo para te ajudar a sair dessa situação e conhecer o que fazer se estiver com sua Caern fatura atrasada para não sofrer com o risco de corte no fornecimento de água.
Sim, sua água pode ser cortada se sua fatura atrasada da Caern não for paga. Fique atento: o aviso da suspensão do serviço é feito com 30 dias de antecedência, para os clientes inadimplentes negociarem seu débito em tempo hábil.
Mas não precisa perder o sono: existe uma saída! Uma não, várias. Pois, há algum tempo, as distribuidoras de água de todo o país tomaram a decisão de se modernizar. Isso tornou a vida dos usuários do serviço muito mais fácil, visto que a comunicação cliente – operadora pode ser feita através do telefone ou internet, além das agências físicas.
Caso você tenha se relacionado com essa situação, confira a seguir as dicas que separamos para te ajudar a regularizar a sua situação com a Caern.
Confira os tópicos:
CAERN Fatura Atrasada: Como consultar as pendências?
Você sabe como consultar suas pendências e acessar sua Caern fatura atrasada? São várias as maneiras de verificar se sua Caern fatura está atrasada, a começar pela Agência Virtual disponível no site oficial da Companhia (www.caern.com.br).
Siga este passo a passo:
- Acesse a Agência Virtual da Caern pelo site www.caern.com.br;
- Em Consultas, clique em “Consultar pagamentos”;
- Digite o número do CPF e o número da matrícula.
Quem prefere telas menores como tablet e smartphone também pode ter acesso à Caern fatura atrasada pela Agência Virtual do aplicativo Caern Mobile https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.caern.mobile.caernmobile
Em outros canais de atendimento da Companhia também é possível consultar suas pendências de fatura atrasada da Caern, como o telefone 115, que funciona 24 horas, diariamente, e tem ligação gratuita, e o WhatsApp (84-98137-2343) – aqui, é a assistente virtual Caren quem vai te auxiliar.
CAERN Fatura Atrasada: É possível fazer parcelamento?
Sim! A Companhia aceita o parcelamento da sua Caern fatura atrasada, mas exige algumas condições importantes de serem levadas em consideração, como o valor da entrada, que deve ser de pelo menos 30% do valor total do débito.
Em casos de parcelamento anterior em aberto, é preciso incluir no valor mínimo da entrada o valor integral das parcelas pendentes. O restante pode ser parcelado em até 18 vezes, uma vez que o valor da parcela seja igual ou superior a 50% do valor médio da fatura do imóvel.
Outro ponto positivo é que, com a pandemia do Covid-19, a Caern flexibilizou a quitação de débitos com as seguintes mudanças:
- 1) O parcelamento em até 12 vezes da fatura da Caern atrasada há mais de 30 dias, sem incluir juros e multas, com pagamento pelo cartão de crédito.
- 2) O pagamento do parcelamento da fatura da Caern atrasada direto na conta em vigência.
Pagamentos de débito total à vista têm desconto de 100% sobre juros e multas das faturas anteriores a janeiro de 2020 e de 50% sobre multas por infração e consumo acumulado atrasado de fraudes e/ou irregularidades. Porém, com a retomada das atividades econômicas no Estado, a Companhia reativou sua política de cortes, que esteve suspensa de abril a agosto. Assim sendo, quem não estiver em dia com a Caern sofrerá corte no fornecimento de água.
O aviso da suspensão dos serviços vem na fatura, com 30 dias de antecedência, para que os clientes inadimplentes tenham tempo hábil de negociar o seu débito. Entre em contato com a Companhia pelos canais de atendimento (para saber como é só você ler o item: CAERN Fatura Atrasada: como consultar as pendências?) para consultar sua Caern fatura atrasada e negociar o parcelamento.
Onde pagar as faturas atrasadas com a CAERN?
Agora que você já sabe como consultar suas pendências com a Caern (veja CAERN Fatura Atrasada: como consultar as pendências?) e que seus débitos podem ser parcelados (o que é um alívio, não é?) (veja CAERN Fatura Atrasada: é possível fazer parcelamento?), é preciso saber onde pagar sua Caern fatura atrasada.
O momento da negociação também é a hora certa para escolher se o parcelamento da fatura da Caern atrasada será cobrado em seu cartão de crédito ou acrescido à fatura em vigência.
Se você escolher a segunda opção, basta se dirigir a um dos 1.700 pontos da rede credenciada, espalhados por todo o Estado do Rio Grande do Norte, como Banco do Brasil, Santander, Caixa Econômica Federal, Bradesco, Sicredi, Banco Cooperativo do Brasil, Crediseridó, rede Pag Fácil e estabelecimentos da Neoenergia.
As faturas atrasadas podem causar suspensão de água?
Sim, mas é muito prático para você fazer o parcelamento da sua fatura atrasada. Saiba mais no tópico CAERN Fatura Atrasada: é possível fazer parcelamento?
Como entrar em contato com a CAERN?
São várias as maneiras de entrar em contato com a Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern):
- Site oficial: www.caern.com.br;
- Caern Mobile (aplicativo para celulares e tablets): https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.caern.mobile.caernmobile;
- Telefone: 115 (ligação gratuita, atendimento 24 horas todos os dias);
- WhatsApp: (84) 98137-2343 (com a ajuda da assistente virtual Caren).
Caern Fatura Atrasada: Consulte pelo CPF
Você sabe como consultar sua Caern fatura atrasada? Se você gostaria de ter acesso à sua conta de água, saiba que é mais fácil do que imaginava. É possível, inclusive, acessar sua Caern fatura atrasada pelo CPF!
Certamente, é uma das formas mais fáceis e simples, graças à modernidade isso é possível. Entenda como:
- Acesse o site da Caern por meio do link: https://www.caern.com.br/;
- Em seguida, selecione a opção que diz “segunda via de contas”,
- Na página seguinte, você verá uma caixa onde é possível preencher com o seu CPF para consultar sua fatura.
Pronto! É bem simples, não é? O acesso ao site e à fatura atrasada ou segunda vida, pode ser feita por qualquer dispositivo que tenha acesso à internet: computador, celular ou tablet.
Caern Fatura Atrasada: Consulte pela matrícula
Além de conseguir ter acesso a Caern fatura atrasada pelo CPF, também é possível acessar sua conta através do número de matrícula da mesma. De maneira bem rápida e fácil, você consegue ver a segunda via da sua fatura atrasada da Caern.
- Acesse o site da Caern através do link: https://www.caern.com.br/;
- Em seguida, selecione a opção que diz “segunda via de contas”,
- Na página seguinte, você verá uma caixa onde é possível preencher com o seu número de matrícula que consta na sua conta física,
- Após escrever os números, clique em consultar.
Assim, você conseguirá ter acesso à sua conta atrasada da Caern. Você pode fazer esse passo a passo a partir de qualquer dispositivo que estabeleça uma conexão com a internet.
Fatura atrasada da Caern tem juros e multas?
Infelizmente, nos últimos meses a situação econômica do país não tem estado em seus melhores dias. Quem sofre com isso são os brasileiros que acabam ficando com as contas básicas em atraso.
Bom, para quem tem dúvidas, deixar chegar a Caern fatura atrasada pode ser bastante perigoso. Isso porque, tal qual outras dívidas, uma conta de água que não foi paga acumulam multas e juros no nome do inadimplente.
Assim, além de evitar sujar seu nome, manter o pagamento da conta de água em dia evita também o corte do fornecimento.
Após uma modificação ocorrida na legislação foi decretado que sim, serviços como água e energia elétrica, podem ter seu fornecimento suspenso diante da falta de pagamento de até três meses de serviço.
Além disso, existe uma multa e o pagamento de juros para as faturas atrasadas, por isso, não deixe de pagar a sua Caern fatura atrasada 2ª via.
Como acessar intranet na Caern?
A empresa Caern, possui a intranet, uma rede de computadores privada, ou seja, para uso interno e exclusivo da empresa, na qual apenas pessoas autorizadas conseguem acessar as informações através de um login e senha.
Para acessar a intranet da Empresa é simples e rápido, confira:
- Acesse o Portal da empresa: http://intranet.caer.com.br/;
- Insira as informações solicitadas como: Usuário e senha.
- Então clique no botão ENTRAR.
Mas caso você tenha esquecido a sua senha é possível solicitar uma nova senha clicando no botão: Não sei minha senha. Lembrando que a Intranet é uma rede fechada, interna e de uso exclusivo para pessoas autorizadas, como mencionamos é necessário incluir login e senha para acessar.
Como solicitar parcelamento de fatura Caern pelo telefone?
Diferentemente do que muitos podem pensar, é possível sim acessar sua Caern fatura atrasada para parcelamento através do telefone. De modo a incentivar os seus usuários a pagar suas dívidas de modo facilitado, a operadora de água criou um novo meio de atendimento.
Assim, hoje em dia já é possível solicitar o parcelamento da fatura através do telefone. Basta entrar em contato com número (84) 98137-2343 através do Whatsapp. Em seguida, selecione dentre as opções dispostas a que diz respeito ao parcelamento de fatura e obedeça às instruções do atendente.
Como transferir dívidas da Caern?
Em alguns casos particulares é possível que haja a necessidade de realizar a transferência de dívidas da Caern. Por conta disso, muita gente tem dúvidas de como realizar esse procedimento, mas já adiantamos que não é nada muito difícil e tudo pode ser feito através do site:
- Acesse o site da Caern no link https://www.caern.com.br/;
- Escolha a opção “Transferência de responsabilidade”;
- Em seguida, um formulário de várias etapas será disponibilizado na tela;
- Etapa 1: Termo de Responsabilidade;
- Etapa 2: Identificação do imóvel;
- Etapa 3: Dados do imóvel;
- Etapa 4: Documentação do imóvel;
- Etapa 5: Comprovantes de identidade do usuário,
- Após completar todas as informações solicitadas em cada etapa, clique em enviar para concluir a transferência de dívidas.
Não dissemos que era possível realizar tudo pela internet? Atualmente, praticamente quase tudo relacionado à Caern fatura atrasada pode ser resolvida online. Isso significa maior praticidade e rapidez para a vida dos clientes.
Além disso, também não deixe de visitar nosso site https://contadeagua.com.br/caern-fatura-atrasada/ para conhecer mais sobre o assunto e se manter atualizado sobre tudo!
Curtiu esse conteúdo e quer saber mais? Que tal dar uma olhadinha nesse vídeo aqui que selecionamos para te ajudar a solucionar quaisquer dúvidas que ainda possam ter ficado.