Contestar conta Copasa pode ser uma ação importante para que você evite abusos.
É comum que a prestadora de serviços cobre, de maneira equivocada, uma valor muito alto na sua conta. Por isso, é muito importante estar atento para que você não saia no prejuízo.
Portanto, se você deseja saber como contestar conta de água Copasa, continue lendo e entenda o que você precisa fazer.
Leia agora:
- Como Contestar Conta Copasa?
- Motivos Cabíveis para Contestar Conta Copasa, Veja
- Entenda Sua Conta de Água Copasa
- Entre em Contato com A Copasa e Tire Suas Dúvidas.
Como Contestar Conta Copasa?
A contestação de conta Copasa deve acontecer quando o usuário do serviço tem dúvidas sobre o valor
Dessa forma, ele tem o direito de solicitar uma análise sobre os dados que ali constam.
Para contestar sua conta, existem diversos meios como:
Através da Internet e tendo acesso direto ao link da prestadora. Ali, você deve ter sua conta em mãos, bem como, seus dados.
Dessa forma, deverá informar data de leitura do hidrômetro bem como, qual é a sua dúvida. E você então poderá Contestar conta Copasa.
Se preferir, você pode contestar conta de água Copasa pessoalmente. Para isso, você deve comparecer à uma agência de sua cidade com os seguintes documentos:
- CPF ou CNPJ da pessoa cadastrada;
- Documento de identidade daquele que for até à agência;
- Número de Matrícula da conta;
- Qual é o valor que o hidrômetro está marcando.
- Data em que foi realizada a leitura do hidrômetro.
Para que você tenha acesso depois de contestar conta Copasa você deve ter o número de protocolo em mãos, ligar no 115, ou ir até à agência no prazo indicado.
Motivos Cabíveis para Contestar Conta Copasa, Veja!
Depois que você entendeu como contestar sua conta, é hora de compreender os motivos cabíveis para sua contestação.
A primeira coisa, é verificar se não existem vazamentos em sua residência, que podem aumentar o valor da conta.
Para isso, durante à noite, antes de dormir, avalie o número que está marcado no hidrômetro, logo cedo, veja se ele mudou. Caso isso aconteça, é sinal de que está ocorrendo algum vazamento.
Nesse caso, é preciso entender qual é a sua origem, e caso o vazamento seja de responsabilidade da empresa, você poderá contestar.
Além disso, se as leituras entre um mês e outro estão com um valor divergente muito alto, você também pode contestar sua conta.
A troca de hidrômetro pode fazer com que os valores fiquem mais altos, principalmente se forem muito antigos. E ela só pode ser feita pela própria Copasa.
Contudo, se os valores forem muito divergentes, você poderá contestar sua conta de água.
Entenda Sua Conta de Água Copasa
Para a contestação de conta Copasa, é preciso, primeiramente que você entenda como ela funciona.
Ao recebe-la, você encontra na parte superior todos os seus dados, inclusive o seu número de matrícula bem como, identificador do usuário.
No meio da conta, você conseguirá analisar seu histórico de consumo nos últimos meses.
Abaixo, você terá acesso à descrição dos serviços cobrados. E perto deles, você encontra o vencimento da conta, bem como, o total a pagar.
E não é só isso, mais abaixo, você também encontrará informações sobre a qualidade da água.
Dessa forma, entenderá mais como contestar sua conta.
Entre em Contato com A Copasa e Tire Suas Dúvidas
Se você está em dúvidas e precisa contestar sua conta, você poderá entrar em contato com a prestadora de serviços através do 115, atendimento presencial ou através do site www.copasa.com.br.
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