Veja como agendar atendimento na Cesan de forma simples.
Atualmente, com a necessidade de maior distanciamento social, a Companhia Espírito Santense de Saneamento (Cesan), vem mudando a maneira como tem sido feito atendimento ao cliente.
Com isso, para que você consiga realizar o atendimento é necessário antes de mais nada fazer o agendamento prévio.
No artigo de hoje, vamos mostrar mais informações a respeito de como você pode ter acesso ao atendimento presencial da Cesan.
Vale a pena ressaltar que os conteúdos que estão presentes neste site não são oficiais e não tem ligação com as instituições. O nosso objetivo com esse artigo, é auxiliar o usuário divulgando informações que são de domínio público e que podem ser encontradas pela internet em sites oficiais e também na imprensa.
Veja a seguir, quais conteúdos você vai poder encontrar em nosso artigo:
Agendar atendimento Cesan é obrigatório?
- Agendar Atendimento Cesan em 3 passos fáceis!
Nos últimos anos, agendar atendimento na Cesan é recurso obrigatório. Isso porque, o agendamento prévio é uma medida que foi adotada pela companhia para evitar aglomerações nos locais de atendimento.
Na prática, com dias e horários de agendamento já pré-estabelecidos a uma menor quantidade de pessoas presentes nas unidades.
E dessa forma, é possível preservar a saúde tanto dos colaboradores que estão responsáveis por realizar, quanto a saúde da população que precisa ir até uma das unidades de atendimento, para solucionar os seus problemas.
Agendar atendimento Cesan passo a passo fácil!
Agora que você já sabe que o agendamento é um item obrigatório, se você ainda não realizou esse tipo de serviço, provavelmente já deve estar se questionando, mas afinal como eu faço para agendar o atendimento na Cesan?
Atualmente, a empresa disponibiliza duas formas simples de realizar o agendamento que são através do site e também através do telefone.
Veja como fazer o agendamento pela internet:
- Acesse o site da CESAN https://www.cesan.com.br/
- em seguida Clique na opção “Agende seu atendimento”
- Na próxima página, você deverá fazer o login e incluir a senha;
- Ainda não seja cadastrado no sistema, passa clicar na opção “novo cadastro”;
- Depois disso é só finalizar, indo o seu agendamento dentro do dia da data que sejam ideais para você.
Telefone para agendamento na Cesan, qual é?
Como já mencionamos anteriormente, além do site da Cesan, outra forma de realizar o seu agendamento para o atendimento presencial, é através da central de atendimento Cesan ES, pelo telefone.
Para isto, basta ligar para o número de telefone 115. O horário de atendimento da Cesan, através da central telefônica, funciona 24 horas por dia, e a ligação é feita de forma gratuita de qualquer localidade atendida pela companhia.
Como cancelar atendimento na Cesan?
Caso você não possa comparecer no dia em que foi agendado para o atendimento presencial, uma boa opção é realizar o cancelamento deste atendimento.
Para isso, basta entrar em contato com a central de atendimento telefônico da companhia, por meio do telefone 115. Dessa forma, a empresa poderá realizar disponibilizar essa vaga para agendamento de serviços de outra pessoa.
Sem atendimento não sou atendido?
Como você pode ver ao longo do artigo, o agendamento é um serviço que vem sendo solicitado de forma obrigatória para quem deseja realizar o atendimento presencial na agência de atendimento da Cesama.
E de acordo com informações divulgadas pela própria companhia através dos seus canais, item obrigatório. Caso você não realize o agendamento prévio, não poderá ser atendido presencialmente em uma das unidades da companhia.
Você pode conferir na nota emitida pela Cesan (https://www.cesan.com.br/noticia/o-atendimento-da-cesan-durante-a-pandemia/)
Por que é importante realizar o agendamento?
Essa medida de obrigatoriedade de agendamento para o atendimento, embora seja bastante incômodo em alguns casos, se faz ainda mais importante nos dias de hoje.
Pois embora a companhia venha disponibilizando todos os recursos necessários, como a redução de funcionários, distanciamento social, uso de álcool em gel entre outros, o grande tumulto e o acúmulo de pessoas em ambientes fechados pode acabar sendo prejudicial à saúde.
Dessa forma, caso não consiga realizar o seu serviço pelo site ou pelo telefone da companhia, é preciso ir pessoalmente até uma unidade, é fundamental realizar o seu agendamento antes para que você consiga ser atendido.
Quais são as unidades de atendimento presencial?
A Cesan, disponibiliza agências de atendimentos presenciais em todo o mundo para que você consiga encontrar o endereço da unidade de atendimento mais próximo, é simples.
Basta acessar o site da Cesan, na seção serviços online, e clicar em “ver lista completa”. Em seguida, você deve selecionar a opção “escritório de atendimento” e verificar o endereço dos locais de atendimento de cada uma das unidades.
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