Está com a cabeça quente de tanto pensar em seus problemas com a Águas Guariroba? Descomplique! Leia este artigo até o final e acabe de vez com todos esses pontos de interrogação que estão te fazendo tão mal.
A Águas Guariroba é a concessionária responsável pelos serviços de saneamento básico de Campo Grande, capital do Mato Grosso do Sul. É uma empresa do grupo Aegea Saneamento, a maior companhia privada do setor no Brasil.
Com o trabalho ético e responsável da Águas Guariroba, Campo Grande já tem 99,9% de abastecimento de água e mais de 80% de coleta de esgoto.
Neste artigo, você fica sabendo de todos os canais de atendimento da Águas Guariroba e aprende como solicitar sua ligação de água (você sabia que em Campo Grande tem Tarifa Social?), como imprimir sua segunda via da Águas Guariroba e como consultar seus débitos com a companhia.
Confira os tópicos:
O que é a Águas Guariroba?
Muita gente confunde, mas o nome não é Águas de Guariroba, mas, sim, Águas Guariroba. A Águas Guariroba é a concessionária responsável pelos serviços de abastecimento de água, coleta e tratamento de esgoto de Campo Grande, capital do Mato Grosso do Sul, no Centro-Oeste do Brasil.
É uma empresa do grupo Aegea Saneamento, a maior companhia privada do setor no País. Sua atuação engloba captação, adução, produção, tratamento e distribuição de água potável, bem como coleta, afastamento, tratamento e disposição final dos esgotos, sempre com respeito à sociedade, ao meio ambiente e aos princípios éticos.
Com os contínuos investimentos da Águas Guariroba, o abastecimento de água em Campo Grande chegou aos 99,9% de cobertura e a coleta de esgoto já ultrapassa a marca de 80%. Ótimos números para uma cidade que comporta mais de 900 mil habitantes (estatísticas IBGE/2020).
Em Campo Grande, mais de 34% da água é captada no Córrego Guariroba. O restante é retirado do Córrego Lageado (16%) e de 150 poços profundos – sendo 10 deles do Aquífero Guarani (50%).
Antes de chegar às torneiras, a água percorre todo o sistema de abastecimento da Águas Guariroba, formado por uma grande estrutura de 3.952 quilômetros de rede, equipamentos, tecnologia, trabalho e controle ininterruptos.
Após receber cuidados ambientais e sanitários especiais, a água captada passa por várias etapas de tratamento antes de seguir para os reservatórios e servir a população.
Porque os serviços prestados pela Águas Guariroba são assim: desempenhados com qualidade, eficiência econômica e respeito ao meio ambiente, contribuindo para a saúde da população e para o desenvolvimento sustentável.
Como solicitar ligação da Águas Guariroba?
Quer saber como solicitar à Águas Guariroba uma ligação de água? Você pode fazer a solicitação em todos os canais de comunicação da concessionária (para saber quais são leia o tópico Formas de atendimento da empresa Águas de Guariroba).
Para facilitar a sua vida, vamos deixar aqui o passo a passo de como solicitar sua ligação de água no site da Águas Guariroba:
- Acesse o site www.aguasguariroba.com.br;
- Na página principal, abaixo do banner rotativo, clique no botão “Ligação de água” para acessar a Agência Virtual da Águas Guariroba;
- Caso seja seu primeiro acesso, cadastre-se clicando no botão “Primeiro acesso”, ou, se já for cadastrado, digite o número do seu CPF e siga as instruções.
Ou você pode solicitar à Águas Guariroba uma ligação de água clicando no botão “Serviços Online” do site www.aguasguariroba.com.br, o qual também leva à Agência Virtual da Águas Guariroba, e seguir o passo a passo acima, a partir do número 3.
Se você se enquadrar nos requisitos abaixo, poderá aderir ao programa Tarifa Social da Águas Guariroba e pagar menos pelos seus boletos de água:
- Ter renda familiar comprovada não superior a um salário mínimo;
- Ser proprietário de um único imóvel, isento do pagamento do IPTU, destinado exclusivamente à moradia familiar;
- Ser consumidor monofásico de energia elétrica (o consumo não pode ultrapassar 100 Kwh/mês);
- Não consumir mais do que 20m³/mês de água.
É o seu caso? Solicite à Águas Guariroba seu cadastro na Tarifa Social.
A empresa tem aplicativo?
Sim. O aplicativo da Águas Guariroba é de responsabilidade do grupo Aegea Saneamento. Com o nome Águas App, o app da Águas Guariroba está disponível nos sistemas operacionais Android e iOS e é uma excelente opção para você ter mais comodidade e rapidez no atendimento da Águas Guariroba.
O aplicativo da Águas Guariroba deve ser baixado pelos links https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.aegea.services (Android) ou https://apps.apple.com/br/app/%C3%A1guas-app/id1448120446 (iOS).
Ao abrir, escolha a unidade do seu município (no caso, Águas Guariroba) e tenha acesso à Agência Virtual da Águas Guariroba, com todos os seus serviços.
Formas de atendimento da empresa Águas de Guariroba
São diversas as formas de atendimento da Águas Guariroba. A fim de auxiliar a população a realizar os serviços necessários, já que o atendimento da Águas Guariroba nas lojas físicas está temporariamente suspenso a Águas Guariroba lançou a ação #eupossoteajudar.
Que consiste em visitas de agentes da concessionária às residências, proporcionando aos clientes de Campo Grande comodidade e facilidades como pagamento de fatura com cartão de débito, parcelamento no cartão de crédito em até 12 vezes sem juros e esclarecimento de dúvidas.
Para receber o atendimento da Águas Guariroba em sua porta, é preciso solicitar e agendar pelos canais de atendimento da concessionária. Atente-se à identificação das equipes, com crachás, uniformes e veículos da empresa, além da utilização de medidas de proteção como máscaras e álcool em gel.
O agendamento desse atendimento da Águas Guariroba é obrigatório e deve ser feito pelo telefone 0800 da Águas Guariroba, que é 0800-642-0115, ou pelo telefone da Águas Guariroba 115 ou, ainda, pelo WhatsApp (67) 99123-0008.
Fazendo contato com a Águas Guariroba por esses números, você também pode consultar todos os serviços da concessionária, os quais podem ser encontrados, inclusive, na Agência Virtual da Águas Guariroba.
Facilmente acessada pelo site oficial www.aguasguariroba.com.br, no botão “Serviços Online” – inclusive para contato com a Ouvidoria –, e pelo aplicativo da Águas Guariroba (para aprender a baixar o app da Águas Guariroba leia o tópico A empresa tem aplicativo?)
O atendimento online da Águas Guariroba se completa com a disponibilização do e-mail servicosonline@aguasguariroba.com.br. Lembrando que o atendimento da Águas Guariroba pelo Whatsapp é feito de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Como consultar débitos Águas Guariroba?
Quer consultar seus débitos com a Águas Guariroba e não sabe como? Todos os canais de comunicação da concessionária (escolha um no tópico Formas de atendimento da empresa Águas de Guariroba) estão aptos a realizar essa consulta para você.
Para te ajudar, vamos deixar aqui o passo a passo de como consultar seus débitos com a Águas Guariroba no site da companhia:
- Acesse o site www.aguasguariroba.com.br;
- Na página principal, abaixo do banner rotativo, clique no botão “Negocie a sua dívida” para acessar a Agência Virtual da Águas Guariroba;
- Se for seu primeiro acesso, cadastre-se clicando no botão “Primeiro acesso”, ou, se já for cadastrado, digite o número do seu CPF e siga as instruções.
Ou você pode consultar seus débitos com a Águas Guariroba clicando no botão “Serviços Online” do site www.aguasguariroba.com.br e, da mesma forma, acessar a Agência Virtual da Águas Guariroba e seguir o passo a passo acima, a partir do número 3.
Como pedir ligação de água em Campo Grande MS?
A concessionária responsável pelos serviços de abastecimento de água, coleta e tratamento de esgoto em Campo Grande – MS é a Águas Guariroba, uma empresa do grupo Aegea Saneamento, a maior companhia privada do setor no Brasil. É a ela que está solicitação deve ser feita.
Para pedir sua ligação de água para a Águas Guariroba, siga o passo a passo que fizemos no tópico: Como solicitar ligação da Águas Guariroba?
Como imprimir boleto na Águas de Guariroba?
Precisando imprimir seu boleto da Águas Guariroba? Basta você solicitar a segunda via da Águas Guariroba a partir de contato pelos canais de atendimento da Águas Guariroba (confira todos no tópico Formas de atendimento da empresa Águas de Guariroba).
Quer usar o atendimento online da Águas Guariroba para fazer isso? Então, aprenda neste passo a passo como acessar a segunda via da Águas Guariroba no site da companhia:
- Acesse o site www.aguasguariroba.com.br;
- Na página principal, abaixo do banner rotativo, clique no botão “Segunda Via da Conta” para acessar a Agência Virtual da Águas Guariroba;
- Se for o primeiro acesso, faça seu cadastro clicando no botão “Primeiro acesso”, ou, se já for cadastrado, digite o número do seu CPF e siga as instruções.
Ou você pode imprimir a segunda via da Águas Guariroba clicando no botão “Serviços Online” do site www.aguasguariroba.com.br para acessar a Agência Virtual da Águas Guariroba e seguir o passo a passo acima, a partir do número 3.
Qual telefone da empresa? Passo a passo para ligar
São dois os números de telefone da Águas Guariroba. Para utilizar o serviço de teleatendimento da concessionária basta ligar do seu aparelho para 0800-642-0115 ou para 115. A ligação é gratuita e pode ser feita diariamente, a qualquer horário do dia ou da noite.
Para mais comodidade e agilidade no atendimento da Águas Guariroba, a concessionária disponibiliza também seu WhatsApp, que funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Siga o passo a passo e aprenda a usar o WhatsApp da Águas Guariroba:
- Salve o número do WhatsApp da Águas Guariroba na agenda do seu celular: (67) 99123-0008;
- Envie uma mensagem genérica (como, por exemplo, um simples “oi”) para este número;
- Siga as instruções que serão enviadas automaticamente pela Águas Guariroba – digitar sua matrícula, confirmar seus dados e escolher a opção de serviço desejada.
É simples, rápido e fácil! Esperamos ter ajudado você com essas informações. Gostou? Compartilhe com seus amigos.
Veja o vídeo: