A Casan é uma empresa de economia mista que atua no fornecimento e na distribuição de água e de saneamento básico para o Estado de Santa Catarina.
Considerada como uma das maiores empresas da região Sul, a CASAN (Companhia Catarinense de Águas e Saneamento) beneficia mais de 2,7 milhões de moradores com seus serviços. Isso representa cerca de 40% da população do estado.
É o caso, por exemplo, da Casan Criciúma, Casan Chapecó, Casan Barra Velha e Casan Bombinhas. Além disso, a companhia ainda fornece água na modalidade atacado para outros quatro municípios da região que possuem seus próprios sistemas. Abastecendo assim, mais de 200 mil pessoas apenas nessa área.
Por isso, se você é morador do local e está procurando por endereços, telefones, utilidades públicas e informações de serviços dessa empresa catarinense, não deixe de conferir o nosso guia completo da Casan águas e saneamento.
Nele você encontrará detalhes como: campo de atuação da companhia, dúvidas frequentes, pagamentos de conta, simulador de faturas e muito mais.
Confira abaixo:
O que é a Casan?
Criada em dezembro de 1970, pela Lei Estadual n.º 4.547 a Companhia Catarinense de Águas e Saneamento, também conhecida como Casan tem como principal objetivo a prestação de serviços públicos no setor de saneamento básico, com a distribuição e o abastecimento dos sistemas de águas e esgotos da região.
Dessa forma, ela também atua em todos os níveis de atividade, participando do planejamento, da elaboração, da exploração, da ampliação, da remodelação e da efetiva execução dos serviços de saneamento básico em quase todo o estado.
Neste momento, você pode estar se perguntado se a Casan é pública ou privada, já que é essa é uma das dúvidas mais comuns dos internautas.
Bom, contrariando aqueles que acham que a Casan é uma empresa privada, devemos salientar que, na verdade, a Casan é empresa pública de economia mista, que tem a autorização do Estado para atuar como concessionária de serviços.
Nesse sentido, a companhia opera por meio de concessões e convênios firmados com as prefeituras municipais. Atualmente, seus serviços abrangem quase todo o Estado de Santa Catarina, se dividindo em quatro grandes Superintendências Regionais, sendo elas:
- Sul e Serra, Norte e Vale do Itajaí, Oeste e, é claro, a Superintendência Metropolitana da Grande Florianópolis, capital dessa localização.
Além disso, a Casan é sociedade de economia mista, o que significa que, dentro do seu escopo de trabalho, há uma colaboração constante entre o Estado e algumas entidades particulares, que reúnem recursos que contribuem para a melhoria da qualidade de vida e do desenvolvimento econômico e social daquela população.
Por fim, a empresa também dispõe do Casan estágio, um Programa de Estágio que engloba estudantes do ensino médio e superior, a partir dos 16 anos. Para participar da seleção, o estudante deverá estar matriculado e frequentando regularmente uma das Instituições de Ensino conveniadas com a empresa.
O processo seletivo pode ser realizado em qualquer época do ano, desde que haja necessidade e disponibilidade de recursos por parte da corporação. Os estágios não obrigatórios apresentam carga horária de 04 horas de diárias, totalizando assim 20 (vinte) horas semanais. Já para estágios na modalidade obrigatória, a carga horária é de até 06 horas diárias e 30 (trinta) horas semanais.
Para saber mais informações sobre este programa, você pode entrar em contato com a Universidade Corporativa CASAN, também chamada de UNICASAN, que é um dos órgãos da Divisão Administrativa e de Parcerias Educacionais – DIAPS.
O atendimento por lá, acontece de segunda a sexta, das 08h00 ao 12h00 e das 13h00 às 17h00. Já o contato pode ser feito através dos telefones (48) 3221-5768 e (48) 3221-5743 ou via e-mail, através do endereço eletrônico estagio@casan.com.br.
Quais os serviços da Casan?
Assim como acontece com outras companhias de água e saneamento básico, a Casan também dispõe de um grande escopo de serviços, sendo os principais:
- Ligação de água;
- Ligação de esgoto;
- Montagem de água;
- Instalação do padrão de água;
- Alteração de endereço para entrega de contas e outras correspondências;
- Mudança de titularidade e do nome de usuário da conta;
- Análise de conta;
- Segunda via de conta;
- Histórico de consumo;
- Valores de conta;
- Certidão Negativa de Débito;
- Desligamento de água;
- Religação de água;
- Aferição de hidrômetro;
- Comunicação de falta da água;
- Controle de desperdício;
- Parcelamento de contas;
- Comunicação de vazamentos:
- Entre outros.
Ademais, a Casan realiza um importante trabalho de tratamento de efluentes, através das suas Unidades de Recuperação Ambiental e de suas Estações de Tratamento de Esgoto (ETE´s). Dessa forma, a corporação transforma os poluentes em líquidos com níveis menores ou iguais aos padrões exigidos por lei.
Assim, eles garantem que os dejetos indesejáveis passarão por um rigoroso tratamento e só depois disso, retornarão para a natureza, com até 98% de limpidez.
Qual site da Casan?
A Casan possui um site bem dinâmico, completo e interativo, que pode ser acessado pelo computador ou pelo celular, através do link: www.casan.com.br.
Nele, os interessados, poderão acessar, entre outras coisas, a segunda via da fatura, a certidão negativa de débitos, solicitar o recebimento da conta no e-mail, verificar seu consumo diário de água e consultar outras informações relevantes para seu cotidiano. Tudo de forma rápida, online, segurança e eficaz.
No site ainda é possível encontrar dicas para consumo consciente de água, acessar notícias da companhia e até mesmo consultar a agenda da Casan concurso público, conferindo assim os últimos editais, bem como os seus respectivos resultados e exigências normativas.
Por fim, os usuários interessados também poderão receber informações sobre a ocorrência (ou não) de um Casan concurso 2020.
Qual o 0800 da Casan?
Quem quiser ligar diretamente na ouvidoria da Casan para tirar dúvidas, fazer solicitações ou registrar suas reclamações, poderá utilizar o número 0800 643 0195.
Esse é o número gratuito da companhia e, através dele, a Casan atendimento poderá fornecer toda assistência, ajuda e amparo que você necessita.
Mas é bom salientar que existem outras maneiras de entrar em contato com a companhia, como por exemplo, através do chat online da empresa. Para isso, basta acessar o site e informar o seu nome, seu CPF ou CNPJ, a matrícula da sua residência e, logo abaixo, registrar o motivo do seu contato.
Se nenhuma dessas alternativas funcionarem, você ainda pode recorrer à aba “Fale Conosco” disponível no website. O prazo de resposta é de até 10 dias. O atendimento ocorre das 8h às 17h.
Como comunicar problemas na Casan?
A Companhia Catarinense de Águas e Saneamento, Casan, conta com um vasto conjunto de canais para atendimento da população de Santa Catarina.
Através desses canais, os moradores podem transmitir informações e comunicados sobre problemas nos sistemas de esgoto ou no abastecimento de água.
Entre eles podemos citar o Casan fone da Central de Atendimento (0800 643 0195), o chat online 24 horas do site e o aplicativo Casan SC, para Android e IOS. Mais abaixo, detalharemos cada um deles, não deixe de conferir!
Aonde a Casan atende? Qual região?
Atualmente, a Casan abastece 201 municípios catarinenses e 01 (um) município paranaense, o Barracão, que fica próximo à divisa do Estado, beneficiando assim, mais de 96,5% da população urbana com água potável e saneamento básico.
Casan Criciúma, Casan Chapecó, Casan Barra Velha e Casan Bombinhas são alguns exemplos de municípios atendidos por essa concessionária de serviços.
Além disso, ela também atua na coleta e no tratamento do esgoto sanitário dessa região. Para aqueles que não sabem, esse serviço está diretamente relacionado com a saúde, com o bem-estar, com conforto e com a qualidade de vida da população.
Isso porque a água passa por um logo processo de tratamento até chegar às nossas torneiras. Esse procedimento é extremamente necessário, pois somente através dele, as concessionárias de saneamento conseguem garantir a qualidade e a pureza da água fornecida aos moradores, obedecendo assim à legislação vigente.
Mas para que isso seja possível, a Companhia Catarinense de Águas e Saneamento investe fortemente nas estações de captação e tratamento de água, garantindo assim a preservação dos equipamentos e da sua rede de distribuição.
Simulador de fatura da Casan
Em seu website, a Casan conta ainda com simulador de faturas, onde os usuários podem simular o valor de suas contas, quitadas ou em atraso.
Para acessar essa ferramenta, basta entrar no site (através do link https://www.casan.com.br/menu-conteudo/index/url/simulador-de-fatura#0) Depois acessá-la, é só preencher os campos disponíveis com o número do seu CPF ou CNPJ, além da matrícula da unidade consumidora.
Porém, em casos de faturas pagas com duplicidade, é preciso lembrar que o valor pago a mais é estornado automaticamente na sua próxima conta. Caso isso não ocorra, o titular deverá comparecer no Atendimento Presencial do seu município e apresentar os comprovantes de pagamentos das faturas.
Quais os canais de atendimento da Casan?
Os canais de atendimento da companhia de águas e saneamento são:
- Central de Atendimento 0800 643 0195, com Casan horário de atendimento 24h por dia em todo o Estado, além de ligações e gratuitas.
- Aplicativo gratuito Casan SC, disponível para IOS e Android.
- Portal Ecasan no site, com inúmeras funcionalidades.
- Chat com atendentes 24h no site.
- Fale conosco (via formulário).
- E quadro de avisos.
Nesses canais, os moradores poderão, entre outras coisas, comunicar a Casan sobre vazamentos, rompimentos, falta de água e manutenção preventiva.
Além de poderem acessar também informações sobre pagamentos em atraso, data de vencimento das faturas, histórico de consumo, dicas sobre o uso consciente dos recursos e até mesmo, o Casan histórico de pagamento das suas faturas.
Por fim, para saber o que acontece com o esgoto depois que ele sai da sua casa, assista a este vídeo interativo criado pela própria Casan águas e saneamento.
Veja o vídeo: