A DMAE 2ª via de conta é aquela surpresa desagradável que surge logos depois da felicidade de ver que sobrou mais saldo que o esperado no final do mês, não é mesmo?
Pois é, sua fatura não chegou em casa e você esqueceu de pagar. Hora de recorrer às opções que a DMAE oferece para gerar um novo boleto e quitar o débito o quanto antes!
Ficar sem abastecimento de água é a situação mais crítica em uma casa ou empresa. A água é a base de toda a qualidade de vida – higiene, saúde, limpeza e produção.
Você já pensou em colocar sua fatura DMAE no débito automático? É uma forma de não se preocupar com correio, documento e agendamento.
Enquanto você pensa nessa forma prática de pagamento, vamos falar das formas de emitir a DMAE 2ª via de conta, afastar o fantasma do corte e dormir mais tranquilo!
DMAE 2ª Via online: passo a passo
A DMAE Porto Alegre disponibiliza duas formas para você emitir 2ª via DMAE online, confortavelmente em casa ou no seu trabalho, sem precisar se deslocar até uma loja ou ficar na fila de atendimento telefônico. Vamos falar de cada uma delas!
1) DMAE 2ª Via de conta pelo site
A solicitação da sua 2ª via de água DMAE pelo site da empresa é muito simples. O primeiro passo é abrir a página principal através do link: http://www2.portoalegre.rs.gov.br/dmae
- No menu vertical à esquerda, na página principal, você posiciona seu mouse na opção Acesse Serviços Online e aparecerão as opções de serviços;
- Clique em 2ª via de Conta de Água;
- Na tela do serviço, você vai digitar o Ramal da sua conta e clicar em Enviar;
- Na próxima tela, o sistema mostrará as suas últimas 6 contas, pagas ou pendentes.
- Você poderá selecionar uma por vez e escolher entre Imprimir ou Salvar a conta;
- Para as contas já pagas, o sistema não mostra o código de barras.
O site mostra os códigos de barras para as faturas pendentes de pagamento. Se preferir, você pode copiar a linha digitável e colar na tela de pagamentos do seu aplicativo de banco (se estiver usando um smartphone) ou no site do banco (se estiver usando um computador).
Essa é uma forma prática e segura de fazer o pagamento, pois você não precisar digitar a linha e o pagamento pode ser registrado mais rapidamente do que em um pagamento no banco. Caso prefira pagar sua DMAE 2ª via água em uma lotérica ou agência bancária, é obrigatório imprimir a conta.
Se você precisa pagar uma conta anterior às 6 últimas que o site oferece, ligue para o atendimento telefônico pelo número 156, tecle a opção 2 e solicite a um atendente.
O Ramal é a identificação única da sua conta com o DMAE. Ele está localizado na parte superior direita da fatura. Você deve usar os números apenas, sem pontos ou hífen!
Veja as vantagens de pagar sua 2ª via, pelo PicPay, RecargaPay, 99Pay e Mercado Pago
Conheça as vantagens e faça sua escolha:
PicPay – O PicPay é hoje o maior aplicativo de pagamentos do Brasil, com ele, é possível fazer ou receber transferência de valores entre contatos e efetuar pagamentos em estabelecimentos comerciais credenciados. Ele também permite pagar contas e boletos podendo, inclusive, parcelar o valor da dívida em até 12 vezes no seu cartão de crédito.
RecargaPay – 5% Cashback. em recargas de celular e cartão de transporte até R$ 20. Taxa Zero em pagamento de contas e boletos,opção de parcelamento em até 12 vezes para pagamentos de contas. 1% Cashback. cliente Prime recebe 1% de cashback usando o Cartão Pré-pago
99Pay – Possibilidade de pagamento de boletos via cartão de crédito são apenas alguns dos benefícios. Saldo rende 220% do CDI. Integração completa com outros serviços da empresa, como app de transporte e pedidos de comida.
Mercado Pago – Com a conta digital Mercado Pago você pode pagar contas, recarregar o celular, fazer transferência e Pix grátis. Rendimento de 100% do CD. Cartão de crédito grátis sem anuidade e parcelas de compras no Mercado Livre em até 18 vezes. Compras online e pagamentos parcelados por boleto com o Mercado Crédito, sem precisar usar cartão de crédito Adquirindo a maquininha de cartão Point você pode vender, cobrar e receber pagamento seguro e online onde quiser.
Baixe os aplicativos PicPay – RecargaPay – 99Pay – Mercado Pago no App Store para IOS ou Google Play para Android e faça seu cadastro.
2) DMAE 2ª Via conta pelo aplicativo
Uma outra forma de gerar seu DMAE 2ª via de boleto e pagar online é usando o aplicativo da Prefeitura de Porto Alegre, o #EUFAÇOPOA. Ele consolida os serviços públicos e os assuntos mais procurados para cada um deles – energia, coleta de lixo, abastecimento de água e outros.
Você pode baixar gratuitamente o DMAE app na loja de aplicativos correspondente ao sistema operacional do seu aparelho – Android ou iOS. É um sistema bastante leve.
Após isso, basta procurar a opção Água e Esgoto e seguir o mesmo roteiro que mostramos no item 1. E você também poderá usar a linha digitável da conta para pagar diretamente no aplicativo do seu banco. Uma desvantagem no uso do app DMAE é não poder gerar impressão para pagar em banco.
DMAE 2ª Via por telefone: passo a passo
Aqui nós temos o bom e velho contato humano com os atendentes do DMAE! Apesar de um processo ainda muito usado pelas pessoas – principalmente aquelas que não tem acesso à tecnologia – ele tem grandes restrições.
Gerar uma DMAE 2ª via fatura por telefone só permite que ela seja enviada fisicamente para o endereço do cadastro ou que você autorize o envio para um e-mail.
Se optar pelo e-mail, não esqueça de indicar um que você use constantemente para não ter problema com esquecimento da senha ou até mesmo de olhar a caixa de entrada!
Esse processo não tem a agilidade de conseguir pelo site DMAE 2ª via, então recomendamos usar apenas se a fatura não estiver vencida e ainda há tempo para ela chegar na sua casa com pouco ou nenhum atraso. E claro, evitar essa opção se o correio estiver em greve!
Onde pagar o boleto da DMAE?
As formas de pagá-lo são as mesmas de qualquer 1 via de conta DMAE.
- Bancos e lotéricas (obrigatório imprimir a DMAE 2ª via da conta);
- Site do banco;
- Aplicativo do banco.
Caso você faça o pagamento online, não esqueça de imprimir ou salvar tanto a fatura quanto o comprovante de pagamento!
Como consultar débitos pendentes com a companhia?
Aqui você tem duas opções:
- Usar o roteiro de gerar uma DMAE 2ª via de conta no site e verificar a situação das últimas 6 contas;
- Contatar o atendimento telefônico. O atendente informará as contas que estão pendentes de pagamento e você poderá solicitar uma segunda via DMAE para cada conta ou que elas sejam enviadas para o seu e-mail.
Dependendo do volume de débitos, você pode tentar negociar o pagamento e aproveitar para regularizar sua dívida!
Onde posso pagar a segunda via?
O DMAE 2ª via boleto é apenas uma reemissão da conta original, com o mesmo vencimento e valor. Portanto, as formas de pagá-lo são as mesmas de qualquer conta de serviço público:
- Bancos
- Lotéricas
- Site do banco
- Aplicativo do banco
Dica: coloque sua conta no débito automático ou peça para enviar para o seu e-mail. Dessa forma, você evita os transtornos e riscos de esquecer o pagamento e fica mais tranquilo!
Quer saber mais? Assista ao vídeo e saiba como emitir a DMAE 2ª via conta de água – 2ª via DMAE POA