O GSAN CAEMA é uma plataforma virtual, usada na empresa de saneamento básico, CAEMA – Companhia de Saneamento Ambiental do Maranhão, que gerencia e administra os processos relacionados ao consumidor e ainda tem todos os canais de atendimentos destinados ao consumidor do estado do Maranhão.
Esta loja virtual é um ambiente na internet, onde o consumidor encontra todos os serviços da operadora CAEMA. Neste portal, você tem acesso a informações sobre segunda via da conta, interrupção de fornecimento e detalhamento de consumo. Você encontra também serviços de religação de água, parcelamento de dívidas e valores em atraso.
Este canal tem como principal objetivo facilitar cada vez mais o acesso do consumidor final aos seus produtos e serviços com segurança, rapidez e transparência, tanto nos processos operacionais, como no fornecimento de informações.
Portanto, para saber mais sobre GSAN CAEMA MA, continue conosco na leitura deste artigo conforme os tópicos esclarecedores a seguir:
GSAN CAEMA: O que é?
O GSAN – Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento, é um software desenvolvido com o patrocínio do Ministério das Cidades, através da Secretaria de Saneamento Ambiental, com o objetivo de atender a operação da área Comercial de uma Empresa de Saneamento básico de:
- Cadastro de consumidores e fornecedores,
- Micromedição de vazão de água,
- Faturamento,
- Cobrança,
- Arrecadação
- Atendimento ao Público,
- Informações Gerenciais,
Vários estados brasileiros usam este sistema inclusive o estado do Maranhão. Para você acessar o CAEMA contas a pagar com o objetivo de retirar uma 2º via fatura CAEMA, você deve entrar na página da internet http://gsan.caema.ma.gov.br:8080/gsan/, cadastrando previamente um login e uma senha.
O GSAN é um sistema integrado de gestão de serviços para área de saneamento, no qual você terá de forma virtual todas as informações e serviços oferecidos ao consumidor referente a fornecimento de água e esgoto.
O GSAN CAEMA é uma ferramenta virtual que traz rapidez e segurança para todos os serviços prestados, como solicitação de faturas, detalhamento de contas, emissão de certidões e solicitação de ligação de água.
Como funciona o GSAN CAEMA?
Para acessar e saber como funciona o GSAN CAEMA, você deve acessar o portal na página da internet: http://gsan.caema.ma.gov.br:8080/gsan/, cadastrando previamente um login e uma senha.
O GSAN funciona somente no ambiente WEB, ou seja, na internet e utiliza as tecnologias de ponta, conforme as políticas do Governo Federal.
O GSAN CAEMA possibilita aos consumidores do Estado do Maranhão terem acesso de forma rápida e segura aos serviços oferecidos por essa ferramenta. Além de senha e login, você deve ter em mãos a matrícula de sua conta de água.
Você pode fazer as consultas dos serviços prestados, através dos portais de atendimento:
- Loja virtual,
- Web e-mail coorporativo,
- Portal do servidor,
- Whatzapp – 98.99113.0195
- Call center – 0800.7010.195
- App Caema – Caema mobile
Como fazer cadastro na plataforma?
Para se cadastrar no GSAN CAEMA ,você deve acessar o portal na página da internet: http://gsan.caema.ma.gov.br:8080/gsan/.
O sistema GSAN é um software de integração de vários módulos, dentre eles, o de atendimento ao cliente, finanças, cadastro de imóveis, cadastro de fornecedores e faturamento.
Portanto, o acesso a plataforma virtual irá depender do objetivo de cada usuário. Pode ser usuário consumidor ou usuário fornecedor. Nela você acessará um ambiente com todos os serviços da CAEMA – Companhia de Saneamento Ambiental do Maranhão.
O cadastro é realizado no endereço virtual a seguir, com o número de seu CPF e seu nome. No fim do cadastro é gerado um login e uma senha de acesso: http://www.caema.ma.gov.br/portalcaema/index.php?option=com_user&view=login&Itemid=130. Após seu cadastro, você pode buscar informações e consultas sobre sua fatura mensal de água.
Quais os serviços encontro na plataforma?
No portal da CAEMA – Companhia de Saneamento Ambiental do Maranhão, você consumidor, encontra certidão negativa CAEMA, serviços como contas atrasadas CAEMA, relatórios de consumo, opções de parcelamento de débitos anteriores, dicas de consumo consciente, boletos para pagamentos, locais com endereços para atendimentos presenciais, recebimento de fatura por e-mail, acompanhamento de solicitação de serviços e pagamentos via cartão de crédito.
Para os fornecedores e gestão administrativa da Caema, você tem a sua disposição controle e gestão da tabela de tarifas, controle e gestão de rotas, simulação de faturamento, emissão das contas, boletos bancários, manutenção e consulta ao cadastro de hidrômetros, bem como a atualização do conjunto de hidrômetros.
Como atualizar dados no GSAN CAEMA?
Em julho do ano passado, a CAEMA – Companhia de Saneamento Ambiental do Maranhão iniciou um recadastramento de todos os seus clientes. Este processo começou pelos bairros da Unidade de Atendimento dos Vinhais, para posteriormente se estender a outros bairros e cidades.
Esta atualização tem como principal objetivo atualizar os dados como endereço de e-mail e número de telefone, CPF ou CNPJ. Os clientes que quiserem antecipar esse processo podem entrar em contato com a Caema pelo e-mail: cadastro@caema.ma.gov.br ou pelo telefone: 098.2107-5172.
Para o consumidor do GSAN CAEMA, além desse canal de atendimento acima, ele ainda pode entrar em contato por meio da central de atendimento via call center, no número 0800.701.0195, ou ainda acessar através do app Caema.
Como tirar segunda via de fatura neste sistema?
Você pode acessar o endereço virtual a seguir da CAEMA – Companhia de Saneamento Ambiental do Maranhão, para retirar fatura de pagamento ou segunda via do boleto em caso de extravio.
- http://gsan.caema.ma.gov.br:8080/gsan/exibirEmitirSegundaViaContaInternetAcessoGeralAction.do?acessoGeral=sim.
Ao acessar o endereço acima, você deve ter em mãos seu número de CPF e matrícula da sua conta de água. Neste endereço, você pode retirar também segunda via de parcelamento Caema.
Espero que este artigo o tenha ajudado a acessar de forma segura e rápida, as informações sobre sua conta de água, na CAEMA. Não perca Tempo! Entre agora na nossa página e aproveite o conteúdo de nosso blog: Site: https://contadeagua.com.br /e veja outros artigos.
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