Veja como é simples pedir a religação de água Cesama.
Ter a água cortada, pode ser um desafio e tanto! Afinal, a água é um dos recursos essenciais para nossa sobrevivência e para as tarefas do dia a dia.
Se você é um consumidor da Cesama está passando por uma situação como esta, possivelmente deve estar em dúvida sobre como solucionar este problema o mais rápido possível, não é mesmo? Assim como você muitos consumidores também tem essa mesma dúvida, e acabam perdendo um bom tempo tentando religar a água.
Para facilitar sua vida, no artigo de hoje preparamos um conteúdo completo e vamos ensinar o passo a passo de como pedir a religação da sua conta de água da Cesama de maneira rápida e prática.
Se você tem dúvidas sobre o assunto, não deixe de acompanhar esta leitura para se manter bem informado!
Como solicitar a Religação de Água da Cesama online?
Para solicitar a religação de água da Cesama online, a companhia de água disponibiliza para os seus consumidores um canal de contato através do aplicativo Whatsapp.
Apesar do corte de água da Cesama ser um grande desafio, a boa notícia é que o processo de pedido de religação é bem simples.
Passo a passo para pedir a religação da água:
A seguir, vamos mostrar o passo a passo de como solicitar a ligação de água da Cesama.
- Antes de mais nada, é necessário efetuar o pagamento das contas em atraso;
- Você deve adicionar o número da Cesama no seu Whatsapp, (032) 99198-1136;
- Depois disso, é só tirar a foto do comprovante junto com a parte superior da conta de água, onde está a matrícula do imóvel e enviar pelo Whatsapp.
- É importante que tanto o comprovante de pagamento, quanto a conta de água estejam legíveis, para poder realizar o serviço.
O atendimento, através do canal da companhia de água Cesama será feito apenas de segunda a sexta-feira de 8hs até as 18hs. Em caso de dúvidas, a Cesama também disponibiliza o número 115 para esclarecer as dúvidas dos consumidores.
Como solicitar a Religação de Água da Cesama pessoalmente?
Além dos atendimento online, você também pode solicitar a religação da da água indo pessoalmente na agência de atendimento da Cesama, localizada na Avenida Getúlio Vargas nº 1001.
Ou ainda, você pode ir até algum dos postos de atendimento da companhia presentes no município. Para facilitar o atendimento, o titular deve levar o CPF e o RG.
Em caso de dúvida, você pode verificar os endereços e também os horários de atendimento das unidades mais próximas, basta acessar o site da Cesama. (http://www.cesama.com.br/a-cesama/agencia-de-atendimento)
A religação é gratuita?
Não. A religação da água é um serviço pago. E os valores do serviço podem variar conforme o tipo de religação. A religação comercial, quando o corte é feito no hidrômetro, atualmente o valor é de R$ 19,41.
Já no caso de uma religação técnica, o valor atual é de R$190,23. Após a religação de água, o valor da taxa estará presente na próxima conta de água.
Em quanto tempo a água deve ser religada?
Outra dúvida bastante frequente dos consumidores é justamente essa: “Afinal, quanto tempo demora para água ser religada após o pedido do serviço junto a companhia”?
Infelizmente a religação não acontece de forma imediata após o pagamento. Isso porque, o sistema precisa de um tempo para poder processar a informação de pagamento e assim fazer solicitação de religação.
De acordo com informações divulgadas pela própria Cesama, atualmente o tempo médio para fazer a religação da conta de água é de 48 horas, após o pedido do serviço.
Mantenha as contas de água sempre em dia!
Como você pode perceber, apesar do serviço de religamento do abastecimento de água ser bastante prático, o processo pode demandar algum tempo.
Ficar sem água para realizar as atividades do dia a dia, como preparar os alimentos, lavar as mãos, tomar banho entre outras pode causar diversos transtornos.
Por isso, é tão importante manter o pagamento das conta de água da Cesama em dia a fim de evitar problemas como o corte de água e o pagamento de taxas, e também de juros e de multas.
Água vazando, como chamar a Cesama?
Caso você verifique algum tipo de vazamento de água, relativo aos hidrômetro ou outros recursos que estejam relacionados aos serviços da Cesama, é possível solicitar junto à empresa um vistoria técnica.
Mas é importante ressaltar, que assim como outros serviços prestados pela companhia de água há uma cobrança de taxa para a realização do serviço.
Atualmente o valor da vistoria técnica de abastecimento é de R$ 48,77. E pode levar em média 3 dias úteis para ser realizada.
O agendamento do serviço, deve ser feito diretamente na agência de atendimento da companhia. E também pode ser solicitado em um dos postos de atendimento presentes no município. Ou pelo telefone 115 da Cesama agua e vida.
No site da Cesama, você pode acompanhar mais informações sobre o serviço.
(http://www.cesama.com.br/servicos/vistoria-tecnica-de-abastecimento)
Nos artigos aqui em nosso blog Conta de Água Online, você também pode aproveitar para tirar outras dúvidas sobre sua conta de água. Continue acompanhando!