Acompanhe as principais informações e tire suas dúvidas sobre a Cesama. A distribuição de água e tratamento de esgotos são alguns dos serviços mais essenciais para a população, independente da região onde more. Afinal, a água é um dos recursos indispensáveis para a nossa sobrevivência.
Nesse sentido, para que você possa receber água em sua casa de maneira eficiente, é fundamental que a empresa responsável pela distribuição da água e o tratamento do esgoto disponha de recursos inteligentes para realizar esses processos.
Este é um dos principais pontos fortes da empresa Cesama de Juiz de Fora. Que vem buscando ano após ano melhorar o desempenho dos seus serviços, a fim de oferecer água de qualidade para a população do município.
Se você mora na cidade é um dos consumidores da Cesama JF, então fique atento a este artigo! Pois ao longo desta leitura, vamos abordar informações relevantes sobre a companhia.
Quem é a Cesama?
A Cesama é a Companhia de Saneamento Municipal, da cidade de Juiz de Fora. Que fica localizada na região da Zona da Mata Mineira, no estado de Minas Gerais.
A história da companhia é bastante antiga, e está diretamente associada ao desenvolvimento do município. Em 1963, foi implementado o Departamento de Água e Esgoto (DAE) no município de Juiz de Fora. Com objetivo de atender as demandas dos moradores, em relação a distribuição e tratamento de água.
Mas foi só apenas anos mais tarde, já em 1990 que foi criada a Cesama em Juiz de Fora, a Companhia de Saneamento e pesquisa do Meio Ambiente, para substituir o DAE; e assim ampliar ainda mais o processo de distribuição de água e tratamento de esgoto, e atender mais municípios.
E em 2001, a companhia passou apenas a ser chamada de Companhia de Saneamento Municipal. E hoje, com avanços nas pesquisas e na tecnologia oferece água tratada para cerca de 95% da população e ainda, faz a coleta de esgoto de quase 94%.
Onde pagar a conta da Cesama?
Se você é morador de Juiz de Fora, e deseja efetuar o pagamento de sua fatura de conta água, a Companhia oferece diversos locais espalhados pelo município que permitem facilitar o seu pagamento. Entre esses locais estão:
- As agências do Banco do Brasil
- As Agências da Caixa Econômica Federal
- Casas lotéricas
- Correspondentes bancários
Nestes locais, você realizar o pagamento de faturas que estejam dentro do prazo de vencimento. E até mesmo faturas vencidas, no entanto é importante lembrar que nesse caso, os valores de juros e multas serão cobrados na próxima fatura.
Pagamento através de débito automático
Você também pode incluir o pagamento de sua conta de água no sistema de débito automático, de maneira prática. Nesse caso, basta solicitar a inclusão diretamente agência ou através do sistema de internet banking do seu banco.
Acompanhe a lista de bancos conveniados para a inclusão da conta água, no débito ao automático:
- 001 Banco do Brasil
- 033 Santander
- 104 Caixa Econômica Federal
- 237 Bradesco
- 341 Itaú
- 389 Mercantil do Brasil
- 399 HSBC
- 759 BANCOOB/SICOOB
Como reclamar falta de água na Cesama?
Caso você identifique algum problema como a falta de água, por exemplo, é importante verificar primeiro se o registro de entrada de água em sua residência ou comércio estão abertos.
Feito isso, se mesmo com o registro aberto a falta de água ainda permaneça o recomendado é entrar em contato pelo 115, que é um dos telefones da Cesama Juiz de fora.
Quando a companhia de saneamento de JF corta água?
Outro fator que pode estar relacionado a falta de água em sua residência ou no seu comércio, por exemplo, pode ter relação com o corte no abastecimento de água.
Isso acontece, muitas vezes, pela falta de pagamento da fatura. Pois uma vez visto que a sua conta de água esteja atrasada a mais de 30 dias, ela já está sujeita corte.
O que fazer se a água for cortada?
Se acaso você tiver seu fornecimento de água cortado, é necessário antes de mais nada realizar o pagamento das contas que estão em aberto.
Em seguida, você pode enviar uma mensagem com a foto do comprovante de pagamento e a conta de água, através do WhatsApp da companhia. O número da Cesama JF (032) 99198-1136. Como descrito na imagem abaixo:
Você também pode se dirigir pessoalmente, a uma das unidades de atendimento presencial da Companhia levando a conta de água e comprovante de pagamento.
Onde fica a companhia de saneamento de JF
A empresa oferece aos seus clientes diversos postos de atendimento espalhados no município, para facilitar o acesso aos serviços. Como parcelamento, renegociações, pedido de ligação e de desligamento do registro e muitos outros.
Acompanhe a lista com os endereços e veja qual é o mais próximo de você:
- Agência de Atendimento: Avenida: Getúlio Vargas nº 1001 – Centro. O horário de funcionamento da unidade é das 7:30Hs às 17:30 Hs.
- Espaço Cidadão Sul (PJF/Santa Luzia) Rua: Porto das Flores nº 270. O horário de funcionamento da unidade é das 12Hs às 17:30Hs.
- Espaço Cidadão Sul (PJF/São Pedro) Rua: Orestes Fabiano Alves nº65. O horário de funcionamento da unidade é das 12Hs às 17:30Hs.
- Espaço Cidadão Sul (PJF/Benfica) Avenida: Inês Garcia nº 357. O horário de funcionamento da unidade é das 8Hs às 13:30Hs.
Site oficial companhia de saneamento municipal JF
Através do site Oficial Cesama: ( https://www.cesama.com.br/ ), você também tem acesso a serviços como:
- 2ª via Cesama
- Informações sobre sua conta de água
- Solicitações de ligação e desligamento de água
- Formulários
- Dúvidas frequentes
- E dados de outros canais de atendimento
Todas essas informações, podem ser acessados de maneira fácil com apenas alguns cliques.
Telefone da companhia de saneamento de JF
Outra maneira de ter acesso aos serviços da empresa, é por meio do telefone Cesama Juiz de Fora. O 115 é o número telefone Cesama Juiz de Fora, da central de atendimento.
Já pelo telefone da Cesama de Juiz de Fora, (32)99198 – 1136, é possível solicitar o pedido de ligação da água, como já mencionamos aqui no artigo.
Telefones da agência e dos pontos de atendimento:
- Agência de Atendimento: O telefone da agência Cesama JF é também o 115;
- Espaço Cidadão Sul (PJF/Santa Luzia): O telefone da Cesama desta unidade é o 3690 – 8289;
- Espaço Cidadão Sul (PJF/São Pedro): Para ligar para o Cesama Juiz de Fora, telefone desta unidade o número é 3690 – 8285;
- Espaço Cidadão Sul (PJF/Benfica): E telefone Cesama desta unidade é o 3690-7877.
Se você mora na cidade é um dos consumidores da Cesama JF, então fique atento as nossas informações presentes neste artigo caso queira solicitar algum serviço. E não deixe de acompanhar outras dicas relevantes em nosso blog.